Política de privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2026

En Okashi Import S.L. nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente. En esta Política de Privacidad le explicamos qué datos personales tratamos, con qué finalidades, sobre qué bases legales, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Okashi Import S.L.
CIF: B22659007
Domicilio: Calle Porvenir 10, 29560 Pizarra, Málaga, España
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: okashiimport.com

2. A quién se dirige este sitio web

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales, incluyendo empresas y autónomos. No vendemos a consumidores particulares.

3. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto, como nombre y apellidos, nombre de empresa, correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos fiscales y mercantiles, como NIF/NIF-IVA, razón social y otros datos necesarios para la facturación o la verificación comercial.
Datos de envío y entrega.
Datos relativos a pedidos, compras, incidencias, devoluciones y comunicaciones mantenidas con nosotros.
Datos de pago y facturación. En su caso, los pagos podrán ser gestionados por proveedores externos, por lo que no necesariamente almacenamos todos los datos de pago completos.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, identificadores en línea, registros del servidor, tipo de dispositivo o navegador y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

4. Cómo obtenemos sus datos

Los datos personales pueden obtenerse:

Directamente del propio interesado, cuando solicita una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestro sitio web.
A través de la empresa a la que representa, cuando actúa en nombre de una persona jurídica.
A través de proveedores tecnológicos o de servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web, los pagos, el transporte o la atención al cliente.
En su caso, a través de fuentes accesibles al público o registros empresariales, únicamente cuando sea necesario para la verificación comercial o el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes de alta y validación de cuentas B2B

Para tramitar solicitudes de registro, verificar perfiles profesionales, aprobar o denegar cuentas y gestionar el acceso al área privada.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, interés legítimo en garantizar la seguridad del acceso y la naturaleza profesional del servicio.

b) Gestión de pedidos, suministro de productos y relación comercial

Para gestionar compras, pedidos, entregas, incidencias, devoluciones, comunicaciones relacionadas con el pedido y atención posventa.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

c) Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales

Para emitir facturas, llevar la contabilidad, atender requerimientos legales, fiscales y administrativos, y cumplir otras obligaciones aplicables.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

d) Atención de consultas y solicitudes de información

Para responder a comunicaciones enviadas por correo electrónico, formularios web, teléfono u otros canales.

Base jurídica: consentimiento del interesado cuando la consulta se formula voluntariamente, o medidas precontractuales/ejecución contractual cuando la consulta esté vinculada a una relación comercial existente o potencial.

e) Seguridad del sitio web y prevención de fraude o usos indebidos

Para proteger nuestros sistemas, detectar accesos no autorizados, prevenir abusos y mantener la integridad del sitio web y de la cuenta de cliente.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de la red, del sitio web y de la actividad comercial.

f) Envío de comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base legal válida para ello, por ejemplo, si contamos con su consentimiento o cuando la normativa aplicable lo permita. En todo caso, podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento.

Base jurídica: consentimiento o, en su caso, interés legítimo/relación comercial previa cuando la normativa lo permita.

6. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Con carácter orientativo:

Los datos de cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o mientras exista relación comercial.
Los datos relativos a pedidos, facturación y documentación contable se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos de consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, según corresponda.

7. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de:

Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, atención al cliente, software de gestión y seguridad.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Asesorías contables, fiscales o legales, cuando sea necesario.
Entidades bancarias.
Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.

Todos los terceros que actúen por cuenta de Okashi Import S.L. accederán a los datos con arreglo a los correspondientes contratos y garantías exigidas por la normativa de protección de datos, cuando resulte aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, procuramos que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos podrían estar ubicados fuera de dicho espacio o prestar servicios desde terceros países.

En esos casos, cualquier transferencia internacional de datos se realizará únicamente cuando exista una base válida conforme a la normativa aplicable, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o la adopción de garantías adecuadas.

9. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando resulte aplicable.

Para ejercer sus derechos, puede escribir a [email protected], indicando su nombre, sus datos de contacto, el derecho que desea ejercer y, en su caso, la información necesaria para identificar su solicitud.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Carácter obligatorio de los datos

Cuando le solicitemos determinados datos personales, le indicaremos si su aportación es obligatoria. La negativa a facilitar determinados datos podrá impedirnos tramitar su alta como cliente, gestionar un pedido o prestar correctamente nuestros servicios.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.

12. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies, donde se explica qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puede gestionarlas. La gestión de cookies debe ofrecer información clara y distinguir, al menos, entre cookies técnicas y otras finalidades que requieran consentimiento.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web. Cuando proceda, publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.